– Уверен? – Ирма задумчиво и тягуче смотрит на меня.
– А что тут думать? – сходу даже не понимаю её сомнений. – Какие проблемы? В чём подвох?
– Ну, это достаточно солидный расход по деньгам, – неуверенно говорит она. – Даже не знаю, что и сказать…
– Я правильно понимаю, у тебя терзания только эмоционального характера? – интересно, верно ли я оцениваю её ощущения. – Или есть какие-то процедурные и законодательные барьеры?
– Нет барьеров. Просто как-то непривычно. Никогда никто ничего не дарил. Особенно в таких суммах.
– А этот комм откуда? – киваю из любопытства на треснувший по экрану гаджет в её руках. – Если не секрет.
– Сама накопила, – явно стесняясь, признаётся она. – Мать же с отчимом посылают мне на мелкие расходы определённый законом минимум. А здесь полное обеспечение. Я ни на что не тратила несколько месяцев…
– Какой по расписанию следующий предмет?
– Литература, – пренебрежительно отмахивается Ирма. – А чего спросил? Решил тоже поучиться?
– Да чему тут у вас учиться, – вырывается у меня. – То есть, я ещё, конечно, посмотрю дополнительно; но по предварительному впечатлению лично мне тут учиться нечему. Хотя, никогда не говорю никогда, – добавляю, чуть подумав. – Как говорится, сияющий феникс порой таится и в убогом курятнике.
– Это ты сейчас о чём? – подозрительно косится Ирма, беря меня под руку.
– О вашей системе образования… – бормочу. – В целом. Но подробное интервью пока давать не готов, ибо ещё только наблюдаю. Слушай, а тебе очень нужна эта литература?
– В принципе, можно первую половину пропустить, – чуть напрягается Ирма. – Там устный опрос, у меня тема закрыта. Но тогда точно спросят на второй половине. А что?
– Это опасно, если спросят на второй половине?
– Нет. Предмет знаю, учусь хорошо.
– Погнали тогда прямо сейчас в ваш местный телеком, – предлагаю. – Сразу купим аппарат, чтоб потом по толпам после рабочего дня не продираться?
– Давай, – осторожно говорит Ирма, задумчиво сводя вместе брови. – Здесь такие подарки дарятся только в весьма определённых случаях, – хмыкает она. – Как я понимаю, именно твоей религией не приветствующихся.
– Ну, если мы затеваем что-то серьёзное, то и религия у нас будет общей, – рассуждаю вслух. – А потом, немалую роль ведь играют и личные возможности. Сегодня они у меня есть. Хотя, в одном ты права: расточительность никак не приветствуется. Только как тебя вывести с территории? – спохватываюсь. – У тебя же «вездехода» нет?
– А дырка в заборе на что? – задумчивость и нерешительность Ирмы явно остались позади. – Всё, уже сама хочу. Погнали.
Телекоммуникационных салонов в соответствующем блоке молла ПЛАЗЫ было около двух десятков: ходовой товар, загруженная часть города.
Были в их числе точки сегмента «стандарт», рассчитанные на десятки покупателей одномоментно (с большим количеством сменных консультантов и с несколькими кассовыми аппаратами).
Были и точки «премиум», которые не гнались за потоком клиентов, предлагая товар дороже, более индивидуальных характеристик и рассчитанный на менее массового (но более обеспеченного) посетителя.
Сотрудник одной из таких точек скользнул взглядом по парочке в государственной форме какого-то явно военизированного учебного заведения и вернулся к своему чаю. Параллельно, он вёл целую баталию в соцсетях, доказывая преимущества одной из моделей менее ходовых, но более дорогих коммов не самого распространённого производителя.
От «бюджетной парочки» не приходилось ожидать покупки, поскольку салон был рассчитан явно не на них. Видимо, зашли поглазеть либо присмотреть что-то конкретное, чтоб потом прийти с родителями. Обычное дело.
Продавец настолько глубоко погрузился в доказательства технической безграмотности оппонентов, что не заметил, как парочка через несколько минут подошла к нему.
– Приветствую, – раздался прямо над ухом голос парня, заставляя вздрогнуть и поспешно закрыть окна чатов. – Нам нужна помощь.
– Внимательно слушаю, – удивился продавец, моментально собираясь.
Неужели ошибся? И деньги у студентов неожиданно есть?
– Противоударные модели с укреплённым корпусом, спецэкраном, водонепроницаемые, – обозначил намерения кандидат в покупатели. – Процессор… память… оперативная память… требования к камере… программный пакет..
Девушка стояла чуть позади него, держала его под руку и спокойно ждала.
– Сейчас сориентируюсь, – напрягся сотрудник, лихорадочно прикидывая: «зарядить» ли, как обычно, самую дорогую модель, а потом от неё «падать» вниз? Или сразу предложить то, что им более-менее по деньгам (предположительно)? Плюс, по запрошенным характеристикам в искомом диапазоне?
– Есть вот такая модель, – он решил начать по классике, с первого варианта (если не угадал, что они с деньгами, то и в остальном мог ошибиться). – Всё так, как вы хотите, но цена может быть высоковата… – продавец полностью справился с удивлением, выбросил из головы сетевые баталии и теперь профессионально подначивал посетителя, разводя «на слабо» при девушке.
– Каким образом производится проверка при покупке? – спросил парень, выслушав перечисление стандартных параметров.
– Сейчас вскроем, подключим и посмотрим! – удивился продавец.
Такой вопрос на его памяти задавался впервые.
– Вы меня не поняли, – поморщился покупатель. – Это же неполная проверка. Как техника этого класса при покупке проверяется на герметичность и противоударность?
Сотрудник чуть завис. В принципе, вопрос был справедливым (по крайней мере, законным). Но от стандарта явно отклонялся и раньше с таким никогда сталкиваться не приходилось.
– Раньше никогда не сталкивался с таким, – честно ответил сотрудник. – Оно как работает, – принялся он рассуждать вслух, чтоб заодно и самому разобраться, как сейчас поступить. – При покупке тестируется работа электроники, ПО…
– Аппаратная и программная часть, не механика; я понял, – перебил азиат. – Но я спросил комм, который, помимо стандарта электроники, обладает конкретными дополнительными механическими характеристиками.
– Вот он, – вежливо кивнул продавец, понимая, к чему клонит покупатель. – Это и есть та модель.
– Давайте заново… У меня две точки контроля при покупке у вас. Вы по одной из них предлагаете проверку; и я уверен, что техника её пройдёт. Но как насчёт второго параметра? – терпеливо вздохнул парень. – Ну нырнём мы с ним, допустим, через день, а окажется, что он негерметичен? Или уроним на бетон – а он удара не выдержит? Или что, вы заявляете механические параметры без проверки при покупке? – парень вопросительно поднял бровь. – Вы вообще оперируете этим понятием? Блин, я не знаю, как это будет на вашем языке. У нас есть свои названия, с определёнными различиями. Но я пока не понимаю, как это сказать по-вашему.
– А вы сейчас о какой технике говорите? – оживился продавец, считавший, что знает по своему профилю всё или близко к тому. – Приведите пример, тогда я смогу вас понять лучше.
– У нас в стране техника ЖонгГуо, с их стандартами качества и процедур…
– А-а-а, я понял, – перебил сотрудник, уже гораздо более уверенно кивнув и «включаясь» полностью. – Это там, где включенный комм такого класса при покупке бросают с трёх метров в стенку? После чего он отскакивает на каменный пол, и разговор не должен прерваться?
– Да, – расцвёл в улыбке парень. – Точно! Я не знал, как одним словом по-вашему сказать. А потом ещё в ёмкость с водой опускают! И давление могут подать, ну, атмосферы две-три, чтоб имитировать погружение на десять – двадцать метров.
– Честно? У нас таких тестов не проводят, – загрузился сотрудник. – Нет, так-то, по заявленным свойствам, должно держать всё, что вы говорите. Но мы так не делаем.
– Получается, голословные заявления, – хмыкнул азиат. – Без подтверждения и проверки.
– Знаете, может, вы и правы. Но порядок и регламент процедур определяю не я, – обиделся сотрудник, как будто в нечестности обвинили лично его. – Если хотите, можете набрать номер на стене, – продавец кивнул себе за спину, где объёмное фото директора предлагало набрать его лично в случае любых жалоб. Далее шёл номер.
– Да тут понятно, что процедурами рулит ваш хозяин, – поморщился азиат. – Но при покупке без проверки вы же перекладываете риски на меня… в смысле, на покупателя. Какой смысл тогда мне платить больше за модель более высокой степени механической защиты, чтоб брать «кота в мешке»?
– А вы настроены именно брать? Или пока только присматриваетесь? – продавец решил деликатно прозондировать точный характер намерений и плясать уже от этого.
Вместо ответа азиат молча похлопал себя по большому нагрудному «карману», который носил на специальном ремне через плечо и спину.
– Ну давайте пробовать, – решился продавец.
Про драконовские тесты экстремальной техники на той стороне Статуса он знал. Будучи фанатом в своей области, сотрудник на самом деле добросовестно следил за всеми новинками рынка, вне зависимости от географии производителя. В отличие от руководства, лично он к новинкам относил не только технику, но ещё и процедуры. В том числе, технологии демонстраций и продаж. Ханьцы явно понимали в визуализации, если ввели такую эффектную процедуру тестирования. Здесь пока было иначе.
Ситуация хоть и явно отклонялась от стандарта, но с логикой согласовалась. К тому же, в салоне велась запись (о чём предупреждала табличка у входа). Если комм не выдержит испытаний, у продавца будут все основания подать изделие на списание, как не соответствующее заявленным характеристикам.
Был и ещё один момент. Если тип в форме возьмёт-таки эту далеко не самую экономичную модель (одну из дорогих, если честно), то бонус сотрудника составит десять процентов от стоимости покупки (в этом салоне на бонусах персоналу не экономили).
Если же вещь окажется бракованной, то предъявлять претензии этот тип в форме вернётся к продавцу, проверено. Не хозяину, не точке. Покупая комм за такие деньги, мажоры могут, если что не так, и в морду в горячке дать. Чего не хочется… Потому что судиться с обладателями таких кошельков из-за разбитой губы – бесперспективняк. Ну заплатит он в лучшем случае штраф суммой как четверть комма…
А вот если при тестировании модель окажется не соответствующей, то это будут проблемы не продавца, а точки. Лотерея без проигрыша: будет покупка – будет бонус. Если же техника «не та» – будут основания забраковать.
– Так, только дайте я для своего канала видео сниму, хорошо? – окончательно решился продавец.
– Ваш магазин, ваше дело, – кивнули, переглянувшись, парень с девушкой.
– Меня всё устраивает, – кивнул азиат через пять минут, раскрывая «карман» у себя на груди и доставая оттуда пачку банкнот. – Не моё дело, но вам ёмкость с водой видимо, лучше готовую иметь.
Довольный продавец задвигал ногой под стол ведро с водой, взятое пустым через одну дверь и наполненное водой в конце коридора.
– И знаете, видимо, нам ещё один такой нужен… – парень отсчитывал деньги, что-то попутно прикидывая. – Можно в другой расцветке.
– А второй зачем? – впервые подала голос его спутница. – Мне одного хватит. Или ты с двумя бегать собрался?
– Не по правилам, если один, – обернулся к девушке покупатель. – Лола же ещё. Полагается всё поровну.
– У меня нет такого второго, – продавец указал глазами на покупку и мысленно проклял нормы витринного кредита. «Ушедший» покупатель девяносто раз из ста за покупкой не вернётся, как ни уговаривай, что со склада подвезут через день или через час. – Можете оставить аванс, хоть один процент, и…
– СТОП. – Перебила девица. – А ты Лолу спросил? – повернулась она к парню. – ТЫ уверен, что оно ей надо?
– Не уверен, – легкомысленно отмахнулся тип в форме. – Но лучше лишнее поровну, чем кому-то недодать. Давай я дома всё подробно расскажу и объясню?!
– Отставить, – буркнула девица, протягивая руку к штанам парня и доставая у того прямо из кармана его комп. – Блокировку сними?.. Лола, мы комм берём новый мне, Бахыт говорит, надо тебе дубль, или иное будет неправильно… вот, сейчас поднесу камеру… да, противоударный… Что?.. Сейчас ему трубу передам, сама ему скажи…
– Да… гхм, хорошо… – сконфужено пробормотал парень, отключаясь и убирая комм в карман. – Вы знаете, она права. Второго пока не надо. – Обратился он уже к сотруднику.
Когда покупатели ушли, сотрудник, чуть доработав, выложил видео испытаний экстремальной модели комма не самого дешёвого сегмента на свою страницу, готовясь принимать заслуженный шквал комментариев: процедура была необычной, модель – дорогой, ситуация – где-то уникальной.
На профильном форуме все друг друга знают. Вдруг и его инициатива будет оценена кем-то из компаний побольше? Может, и повышение где-то предложат – хороший, думающий продавец, не боящийся ответственности, всегда в дефиците.