- Дайте мне арплдв, - бубнит покупательница через маску.
- Что, простите? Повторите пожалуйста, - прошу я, приближаясь к стеклу.
- Я говорю дайте мне брповдьп, - раздраженно повторяет.
- Извините, такого препарата нет, - уверенно отвечаю, потому что так и не поняла, что она просила.
- Ну дайте мне тогда что-нибудь другое. У меня ребенка с 4 утра рвет, - повышает голос.
- Лучше вам вызвать врача, чтобы он поставил диагноз и назначил лечение, - рекомендую я покупательнице.
- Послушайте, я сама знаю, что лучше для моего ребенка. Дайте что-то, чтоб его рвать перестало. А потом уж врача вызову, - ага, вызовет она. Знаю я таких.
- Хорошо есть энтерисгуль, дирегтон, полисорбин...- перечисляю лекарства, заглядывая в компьютер.
- Нет, энтерисгуль мне не надо, он невкусный, - заявляет покупательница. А я уже киплю, потому что пока она здесь капризничает, за её спиной скопилась внушительная очередь из других страждущих.
- Есть с клубникой, да и основная функция лекарства - помочь снять симптомы, а не быть вкусным, - не выдерживаю я, высказывая ей своё мнение.
- Ладно, давайте... - с недовольным видом соглашается она.
И таких, как она, которые не вызывают врача, а идут в аптеку и просят фармацевта посоветовать что-нибудь - тонны. Эта хотя бы не показывала, а есть такие, кто не стесняется задрать майку или приспустить штаны, чтобы показать, что именно у них там чешется или, что за сыпь атаковала. Такое ощущение, что люди не понимают, что я - не врач, я не могу поставить диагноз и назначить правильное лечение, я только отпускаю препараты, согласно рекомендациям лечащего врача.
Из раздумий выводит звонок рабочего телефона:
- Аптечный пункт 329, - говорю, принимая вызов.
- Алло, дочка! - громкий старческий голос врывается в моё сознание, - Дочка, аптека работает?
Нет, блин. Аптека закрыта, а на телефонные звонки домовой отвечает.
- Работает, сегодня до 20.00, - ровным тоном отвечаю я.
- Ага, значит я приду, мне тут врач лекарство выписал, надо получить. Дочка ты мне не расскажешь, от чего лекарство-то? - спокойно Кристина, спокойно.
- Как называется лекарство? - уточняю я.
- Да тут не по-нашенски написано... Абу...ебу..онсу... Не могу прочитать! - отвечает бабулька на том конце провода.
- Приезжайте с назначением, я посмотрю, что за лекарство и расскажу, от чего оно, - уже собираюсь класть трубку, когда мне снова прилетает вопрос.
- Дочка, а ты по телефону не можешь рассказать? Далеко до вас ехать! Может мне это лекарство вообще не нужно!
- К сожалению, не зная названия, я не могу вам подсказать, от чего применяется препарат, - терпеливо разжевываю я.
- Ну он такой, в белой коробочке, я пила его уже! - АРРРРР, терпение лопается, словно мыльный пузырь.
- У нас много препаратов в белых коробочках, - отвечаю я. Про себя добавляю, что в экстрасенсы не нанималась.
- Понаберут молодых, которые ничего не знают! А нам потом мучайся! - возмущенно заявляет бабка и бросает трубку.
Еще пару секунд слушаю короткие гудки, раздающиеся из динамика, переваривая наш идиотский диалог. Еще и виновата осталась! Жди теперь жалобу на горячую линию. Ладно, спокойно. Рабочий день начался всего пару часов назад, нервные клетки мне еще сегодня пригодятся.
Мысленно успокаиваю себя и с улыбкой возвращаюсь к столу, чтобы снова выслушивать жалобы, смотреть на фурункулы, угадывать название лекарств по описанию таблетки и советовать, что можно принять при сердечном приступе. Это именно то, с чем фармацевт сталкивается каждый день, именно то, от чего к концу иного рабочего дня, мне хочется убивать.
Выхожу с работы, когда уже темнеет. Поднимаю воротник парки, спешу к остановке. Октябрь в этом году выдался холодным, а я теплолюбивая. Вижу, как от остановки отъезжает маршрутка. Какой номер? Не видно. Проносится мимо меня, обдавая грязью из лужи, еле успеваю отпрыгнуть. Ну конечно, это была моя. Теперь ждать полчаса, пока приедет следующая. А всё из-за женщины, которой рецепт на препарат только с четвертого раза врач умудрился правильно написать.
- Да вы хоть знаете, кто я? - орал он мне в трубку, - Я, между прочим, кандидат наук! Я этих рецептов за всю жизнь знаете сколько понаписал?
- Не знаю, но дозировку вы указали неправильно, да и название препарата с ошибкой, - терпеливо объясняла разъяренному мужчине, - Я всё исправила, надо только переписать на новом бланке.
Бросает трубку. Сую рецепт пациентке, она делает жалобное лицо и просит:
- Ну неужели не можете так отпустить? Тут же почти всё правильно! Я уже три раза возвращалась.
И как вот ей объяснить, что всё это - не моя прихоть, а приказ Минздрава, согласно которому, я не могу отпускать рецептурные препараты, если рецепт выписан с ошибками. Вздыхаю.
- Извините, не могу. Приносите правильный рецепт, - отвечаю пациентке.
- Ну вы хоть меня дождетесь? Раньше не закроетесь? - берёт бумажку и складывает в объемную сумку, - Я быстро! Одна нога здесь, другая там.
- Хорошо, подожду вас, - соглашаюсь я.
Конечно же, она возвращается за 5 минут до закрытия аптеки, как раз в то самое время, когда всем, кто живёт в этом районе, приспичило запастись лекарствами, из-за чего образовалась длинная очередь. Не понимаю, почему нельзя прийти раньше? Конечно же, я молча и с улыбкой, как положено регламентом, обслуживаю посетителей. А что еще мне делать? Не выталкивать же их из аптеки! Конечно же, вновь нахожу ошибки в рецепте. Почему кандидат наук не может с бумажки правильно переписать на другую бумажку? Нет ответа на этот вопрос. Посовещавшись с заведующей, решаем, что ошибки не грубые и отпускаем препарат довольной пациентке. Закрываю аптеку позже на 15 минут. Наконец-то этот день закончился! Осталось добраться до дома.
И вот стою я на холодной пустой остановке и размышляю, что приготовить на ужин. Сил нет никаких, но есть что-то надо. Да и на обед не помешало бы с собой взять какой-нибудь еды. Завтра работаю в своей аптеке, здесь я только подменяю сотрудника. В своей оно как-то привычней, у меня почти нет розницы, много знакомых пациентов, от которых я точно знаю, чего ожидать и, чего лукавить, сама аптека, как и её проходимость сильно меньше. Поэтому иногда даже удаётся присесть и выпить чая или позалипать в телефоне.
- Девушка! - выскакивает из-за угла какой-то нетрезвый субъект, вздрагиваю от неожиданности - Девушка вы такая красивая! Вы - врач?
Спокойствие, только спокойствие, Кристина. Ну выпил гражданин, с кем не бывает?
- Нет, не врач, - отвечаю я и отворачиваюсь, давая понять, что не готова к общению.
- Девушка, девушка! - продолжает настаивать гражданин, - Ну дееееевушка!
- Что? - рявкаю на него. Надо же какой настырный!
- А если вы не врач, почему у вас из под куртки белый халат торчит? - спрашивает он, громко икает и грозит мне пальцем - Ай-яй-яй! Обманывать нехорошо!
Вот блин, так спешила домой, что забыла снять халат. Да что же за день такой сегодня! Может, полнолуние? Луна в скорпионе?
- О, я бы с вами поболтала, но моя маршрутка подъехала, - мило улыбаюсь и запрыгиваю в так вовремя подъехавший микроавтобус.
Ехать мне в соседний город, минут сорок. Можно и подремать, главное - не пропустить свою остановку.
Я родилась и выросла в небольшом областном городе, центром которого когда-то было предприятие, работающее на космическую промышленность. Ещё в советское время здесь был построен завод по производству и испытанию ракетных двигателей. Вот рядом с этим заводом и строился город, который поначалу был закрытым для простых смертных и принимал в свои объятья только сотрудников предприятия вместе с их семьями. Со временем, завод хирел вместе с промышленностью в стране, ракетная отрасль больше не была привлекательной для государства, всё реже проводились испытания, от которых тряслись стёкла в окнах домов, а над городом стоял гул. А вот доступ в город открылся, он стал разрастаться. Строились новые дома, в которые селились люди, никак не связанные с градообразующим заводом, вырубался густой лес, на месте которого прокладывали асфальт. К моему совершеннолетию работников завода осталось совсем мало, хотя он перешёл в частную собственность и даже, поговаривают, продолжает брать заказы.
В основном, всё взрослое население ездит на работу в соседние города, либо в столицу. А молодёжь старается вырваться и уехать подальше от нашего города, в котором уровень радиации всегда выше нормы из-за закопанных когда-то неподалёку радиоактивных отходов завода.
Но мне неинтересны большие мегаполисы со скоплением людей и постоянной борьбой за место под солнцем. Закончив фармакологический колледж, я съехала от родителей и сняла квартиру неподалёку от них, устроившись на работу в аптеку при поликлинике в соседнем с нами городке. Здесь же осталась моя лучшая подруга, которая вышла замуж за простого работящего парня и родила ребёнка.
- На рынке остановите! – кричу водителю, разлепив глаза. Очень вовремя, если бы проехала остановку, пришлось бы тащиться с площади, а это дольше. Дома ждёт голодная кошка и размороженная курица в холодильнике, которую я собиралась сегодня приготовить.
Пока иду по тёмным улицам в сторону дома, встречаю несколько знакомых. Такой уж у нас город: все кое-как, но знакомы друг с другом. С кем-то лично, с кем-то через вторые-третьи руки. Здесь невозможно утаить практически ничего, всё равно правда выплывает наружу. Здесь все друг про друга всё знают: у кого пьёт муж, у кого гуляет жена, у кого ребёнок рождён вне брака и от кого, кто с кем спит, кто с кем живет, - любая информация о личной жизни обсасывается знакомыми и приобретает иногда новые подробности и обстоятельства, которых в жизни не было.
Съемная однушка встречает меня тишиной и разгромом. Недавно затеяла ремонт на кухне, но оказалось, что всё делается не так просто и легко, как я думала в начале. Времени и сил не хватает, в выходные больше хочется отдохнуть, а не заниматься сдиранием обоев или отбиванием плитки, поэтому дело двигается медленно. Но я не унываю, когда-то же ремонт будет закончен! Вот отпуск скоро, например, можно вплотную взяться за это дело. А пока и в небольшом разгроме можно пожить.
Прохожу на кухню, первым делом кормлю орущую кошку, которая мало того, что сильно проголодалась за день, так ещё успела соскучиться в одиночестве. Поэтому теперь не знает, то ли сначала поесть, а потом выпрашивать ласку и внимание, то ли наоборот. Решение принимается в пользу еды, с тихим урчанием Снежка поглощает корм.
Со вздохом достаю курицу из холодильника, придирчиво её осматриваю и решаю, что ей не повредит, если она ещё денёк полежит в холоде. А я, пожалуй, заварю доширак, который всегда припрятан у меня на дальней полке в кухонном шкафчике, на чёрный день.
Поев, беру кошку на руки и валюсь на разложенный диван, завожу будильник, ведь завтра меня ждёт новая порция дурдома, которую я гордо называю рабочим днём. Рассеянно поглаживая разомлевшую кошку, проваливаюсь в глубокий сон.
Утро начинается с отлично известных мне звуков, которые издаёт блюющая на ковёр кошка.
- Снежкааа….- бормочу я, не открывая глаз, - Ну почему нельзя отойти туда, где линолеум. Зачем постоянно пачкать ковёр.
Вопросы повисают в воздухе, кошка не проникается моими словами и продолжает с жуткими звуками извергать из себя содержимое желудка. Приоткрываю один глаз и смотрю на время.
- Чёрт, проспала! – с криком вскакиваю с кровати и бегу в ванную. Быстро принимаю душ, чищу зубы, позавтракать не успею, но уложить волосы и накраситься - вполне возможно. Только вот с обедом опять будет напряжёнка, придётся снова питаться булочками, купленными в соседнем магазине. Выскакиваю из ванны, мечусь по комнате в поисках одежды и, конечно же, со всего размаха наступаю пяткой прямо в неаппетитную кучу, которую оставила кошка. Кстати она, вполне довольная и удовлетворённая, с любопытством наблюдает за мной, сидя на столе.
- Снежка! – рычу, - Ещё раз ты нагадишь на ковёр и я…
Не придумав, чем можно пригрозить кошке, трясу кулаком и прыгаю на одной ноге в ванную, чтобы смыть с другой ноги гадость, в которую вляпалась.
Уже аккуратно переступая, возвращаюсь в комнату и быстро натягиваю на себя первые попавшие под руку вещи. Лужу уберу уже вечером, иначе опоздаю на автобус. Итак слишком долго рисовала ровные стрелки перед зеркалом.
К остановке подлетаю в тот самый момент, когда подъезжает мой автобус, влетаю в него, как на крыльях и оглядываюсь в поисках свободного места. Как это часто бывает, мест нет. Придётся всю дорогу подпирать стенку, вцепившись в поручень. Всегда было интересно: вот куда по утрам едет такая большая толпа старушек? Вооружатся клетчатыми сумками на колесах в одной руке, клюкой в другой, и едут с таким решительным видом, будто собираются штурмовать вражескую крепость. Может быть после шестидесяти доступны какие-то знания, заставляющие их каждое утро выползать из дома и занимать все свободные места в автобусе? Надеюсь, что мне удастся дожить до этого возраста и выяснить ответ на интересующие меня вопросы.
Добираюсь до работы вовремя, открываю аптеку, натягиваю халат и тыкаю на кнопку электрического чайника. Дома не успела позавтракать, так хоть тут кофе выпью.
Дверь в аптеку резко распахивается, будто её открывали с ноги, с прямой осанкой и горящим взглядом вваливается дед. По глазам вижу - пришёл поругаться с утра пораньше, снять напряжение. Дежурно улыбаюсь, занимая рабочее место.
- Почему аптека вчера не работала? Я приезжал! - грозно вопрошает дед, сверля меня взглядом.
- На двери уже неделю висит изменённое расписание работы, - отвечаю я, - Там указаны даты, в которые аптека не будет работать.
- А почему? Что за внеплановые выходные вы себе устраиваете, а? - продолжает докапываться дед, - Почему я, между прочим ветеран войны, должен ездить туда-сюда и ждать вас, чтоб узнать, что аптека не работает?
- К сожалению, график работы зависит не от меня. Я замещаю сотрудника в другой аптеке, поэтому здесь график был изменен вышестоящим руководством, - терпеливо отвечаю я. В моей работе терпение - залог к успеху.
- Я звонил! Почему вы не брали трубку?
- Потому что аптека не работала.
- А почему аптека не работала? - ну вот, вопросы пошли по кругу. С ними такое частенько бывает. Главное - не менять показаний раз за разом, иначе прикопаются к любому случайно оброненному слову.
- Я замещаю сотрудника другой аптеки, поэтому здесь график был изменен вышестоящим руководством, - чувствуя себя, будто я на допросе, отвечаю деду.
- Я на вас пожалуюсь на горячую линию! Почему вы устраиваете себе выходные посреди рабочей недели? - грозится дед.
"А я требую адвоката!" - про себя воплю я, вслух же спокойно отвечаю:
- Это ваше право. Телефон горячей линии указан тут, - стучу пальцем по табличке, висящей передо мной.
- Я найду на тебя управу! - снова грозится дед, разворачивается и выходит из аптеки.
И вот зачем приходил, спрашивается? Пожимаю плечами и спешу налить себе кофе, пока не пришёл еще кто-то.